如果玩家使用的是无线网络连接，建议使用有线网络连接，以获得更稳定的网络连接。联系客服：如果玩家尝试了以上方法后仍然无法解决问题，可以联系游戏客服，寻求帮助。如果玩家使用的是公共网络，建议使用私人网络，以避免网络拥堵或安全问题。