充错钱时，及时联系客服并提供充错记录，填写退款申请表并提交，即可申请退款。请注意提交时间限制和相关注意事项。

5、进入网易网易家长关爱平台中，填写相关的信息，进行申请退款。（注：目前只有未成年人可以办理申请退款。）未成年人退款到网易家长关爱平台填写资料即可申请退款，请求通过后即退款成功。第六步，未成年人退款到网易家长关爱平台填写资料即可申请退款，请求通过后即退款成功。