有几种情况天眼通符，是不起作用的。比如三界悬赏令任务，给你NPC和某个场景，使用天眼通符是不能找到正确目标的。在游戏梦幻西游中，天眼通符是仙灵店铺5级就可以购买的道具，也可以去驿站，从别人摆摊处那里购买。作用是捉鬼，师门示威，种族等任务中显示NPC的正确方位。