PC端的用户携带出现问题时【output_log.txt】及dmp文件联络客服进行反馈。解决方法：确认是否开着网络，网络状态是否通畅，可重启网络再尝试更新游戏。解决方法：尝试升级显卡驱动，安装最新驱动时选择清洁安装，或者彻底删除旧驱动后安装最新版本的驱动。