如果和平精英账号被冻结，解冻的方法通常是联系游戏客服。你可以通过游戏官方网站或者社交媒体平台上的支持渠道，提交冻结解封申请。在申请中，说明账号被冻结的原因，并提供相关证据以证明你的账号没有违反游戏规则。